FAQ najczęściej zadawane pytania

Czy sklep AktywnySmyk przy Białobrzeskiej jest czynny?

Zapraszamy na stronę www.aktywnysmyk.pl/sklep tam znaleźć można najświeższe informację.



Czy jest możliwy odbiór osobisty zamówienia?

Tak, więcej informacji na stronie www.aktywnysmyk.pl/content/140-odbior-osobisty-zamowien-w-czasach-epidemii



Czy produkt widoczny na stronie jest dostępny?

Jeśli na stronie produktu znajduje się zielony przycisk "dodaj do koszyka" to znaczy, że produkt jest i możemy realizować zamówienie. Jeśli przycisk jest szary "brak - czekamy na dostawę" to znaczy, że produktu nie mamy w magazynie i czekamy na dostawę. Jak każdy człowiek, również AktywnySmyk może się pomylić i czasami, naprawdę rzadko jest jakaś pomyłka, system pokazuje więcej niż fizycznie w magazynie.



A jak czegoś nie ma to kiedy będzie?

W życiu są dwie pewne rzeczy, nie należy do nich dostawa. Lata nas uczą, że to co mamy w magazynie to oferujemy, żadnych pośredników, żadnego dropshipingu. Jeśli mam jaką informację o planowanej dacie dostawy to informujemy o tym przy produkcie.



Skąd się dowiem, że produkt jest już dostępny?

Każdy produkt którego nie mamy na stanie, ma na stronie przycisk "poinformuj mnie o dostępności". Otrzymujecie państwo wiadomość email zgodnie z polityką prywantności o tym że produkt jest już dostępny.



Jaki jest czas realizacji zamówienia? 

Informujemy o tym na stronie www.aktywnysmyk.pl/content/6-realizacja-zamowienia

O sposobach realizacji zamówień w czasach pandemii piszemy na stronie www.aktywnysmyk.pl/content/139-realizacja-zamowien-w-czasie-pandemii



Potrzebuję porady jak dobrać hulajnogę?

Sporo informacji jest w poradniku. Jeśli to za mało, proszę podesłać email z informacją o wzroście i wieku dziecka.



Potrzebuję porady jak dobrać rowerek biegowy?

Sporo informacji jest w poradniku. Jeśli to za mało, proszę podesłać email z informacją o wzroście i wieku (jeśli dziecko jest poza 50 centylem lub gdy ma długie nogi to prosimy o informację o długości nogi, jak mierzyć nogę znaleźć można w poradniku).



Potrzebuję porady jak dobrać rower z pedałami?

Sporo informacji jest w poradniku. Jeśli to za mało, proszę podesłać email z informacją o wzroście i wieku dziecka plus wysokość siodełka w obecnym rowerze z pedałami. Jeśli to będzie pierwszy rower z pedałami po biegowym to prosimy o informację o wzroście dziecka i wieku (jeśli dziecko jest poza 50 centylem lub gdy ma długie nogi to prosimy o informację o długości nogi, jak mierzyć nogę znaleźć można w poradniku).


Certyfikat Trusted Shop dla sklepu AktywnySmyk.pl

Szybka i darmowa* dostawa

Większość produktów sklep AktywnySmyk wysyła natychmiast a firma kurierska najczęściej dostarcza je na następny dzień roboczy :-)

Darmowa* dostawa na terenie Polski obowiązuje przy zakupie rowerka Puky albo hulajnogi Micro, dotyczy również zamówień powyżej 499zł!

Koszt dostawy na terenie Polski od 12 zł (przedpłata).

Więcej na „Dostawa” i „Realizacja zamówienia

Płatność

Za zakupy w sklepie AktywnySmyk możesz zapłacić szybkim przelewem, kartą kredytową, BLIKem oraz na raty (obsługę i bezpieczeństwo zapewnia PayU).

Więcej na „Sposoby płatności

Sklep stacjonarny

Zapraszmy do sklepu AktywnySmyk na warszawskiej Ochocie przy ul. Białobrzeskiej 5 na zakupy, po odbiór zamówienia lub po poradę odnośnie doboru optymalnego sprzętu sportowego.

Sklep AktywnySmyk (mapka dojazdu, godziny otwarcia) »

Metody płatności