Realizacja zamówienia (czas wysyÅ‚ki, czas i koszt dostawy)
WiÄ™kszość produktów z oferty AktywnegoSmyka wysyÅ‚amy „od rÄ™ki”. JeÅ›li TwojÄ… pÅ‚atność odnotujemy na koncie sklepu do godziny 16, przesyÅ‚kÄ™ wysyÅ‚amy jeszcze tego samego dnia, a kurier DHL lub UPS spróbuje dostarczyć jÄ… do Ciebie już na nastÄ™pny dzieÅ„ roboczy!
Czas realizacji zamówienia to czas przygotowania przesyłki przez sklep + czas jej dostarczenia przez kuriera.
Czas przygotowania przesyłki
Przy każdym produkcie prezentujemy czas potrzebny na przygotowanie przesyłki do momentu przekazania jej kurierowi. Czas ten uzależniony jest od dostępności towaru w magazynie lub u dostawców i jest liczony od chwili gdy płatność zostanie odnotowana na koncie Sklepu.
WiÄ™kszość produktów z oferty AktywnegoSmyka wysyÅ‚amy „od rÄ™ki” (tzn „WysyÅ‚amy w ciÄ…gu: 24 godz.”). JeÅ›li TwojÄ… pÅ‚atność odnotujemy na koncie sklepu do godziny 15, przesyÅ‚kÄ™ staramy siÄ™ wysyÅ‚ać jeszcze tego samego dnia, a kurier DHL spróbuje dostarczyć jÄ… do Ciebie już na nastÄ™pny dzieÅ„ roboczy! W bardzo napiÄ™tych okresach "prezentowych", np przed ÅšwiÄ™tami może siÄ™ zdarzyć, że ze wzglÄ™du na dużą ilość zamówieÅ„ realizujemy je na drugi dzieÅ„ po odnotowaniu pÅ‚atnoÅ›ci
W przypadku, gdy AktywnSmyk nie może z przyczyn zewnętrznych wysłać zamówienia w podanym terminie – pracownik sklepu skontaktuje się z Tobą e-mailem lub telefonicznie. Możesz w takiej sytuacji zrezygnować z zakupu, bez ponoszenia żadnych kosztów, a my zwrócimy Ci wpłacone pieniądze na konto lub kartę.
Czas dostarczenia przez kuriera
Jeśli podczas składania zamówienia podasz w adresie dostawy nazwę firmy, w której pracuje Odbiorca przesyłki kurier DHL lub UPS zwykle przywiezie przesyłkę w godzinach pracy - czyli pomiędzy 9 a 16, w dni robocze. Jest to dobre rozwiązanie, które nie wymaga od Ciebie dbania o to, by w dniu dostawy ktoś przez cały dzień przebywał w domu.
Jeśli adres dostawy wskazuje na mieszkanie prywatne przesyłka może dotrzeć do Odbiorcy w ciągu całego dnia do ok. 21 godz.
Gdy kurier DHL lub UPS nikogo nie zastanie – zostawi powiadomienie, na którym znajduje się data pozostawienia go oraz informacja, czy była to pierwsza, druga czy ostatnia próba doręczenia. Jeśli firmie DHL lub UPS nie uda się dostarczyć przesyłki w tych trzech podejściach, przesyłka będzie przetrzymana w najbliższym obiekcie firmy DHL lub UPS przez 7 dni (DHL) lub 5 dni (UPS), a następnie zostanie zwrócona do Nadawcy. Jeśli kierowca nie zastał nikogo przy próbie odbioru paczki, na powiadomieniu DHL lub UPS zostanie wskazana następna data i godzina odbioru.
Przy podawaniu adresu dostawy, bardzo pożądane jest podanie numeru telefonu do Odbiorcy, po to by kurier mógł się ewentualnie skontaktować przed dostawą paczki.
Koszt dostawy
Koszt dostawy ponosi zawsze Nabywca i wynosi on:
Słownie piętnaście złotych polskich :-)
Przesyłki za pobraniem
Przesyłki za pobraniem realizujemy firmą UPS. Koszt przesyłki za pobraniem wynosi 15 zł bez względu na wartość zamówienia.
Dostawa zagraniczna
Dostawy zagraniczne realizujemy z pomocą firmy kurierskiej UPS. Koszt dostawy jest zależny od kraju Odbiorcy oraz wagi i wielkości przesyłki. Wyślij zapytanie na adres sklep@aktywnysmyk.pl aby obsługa sklepu wyceniła dla Ciebie koszt dostawy przesyłki zagranicznej (proszę podać kraj, kod pocztowy oraz miasto Odbiorcy jak również zawartość przesyłki).
WiÄ™cej przeczytasz na stronie "Regulamin / §5 Realizacja zamówienia, czas i koszty transportu".
O kolejnych etapach realizacji zamówienia informujemy mailem oraz na stronie „twoje zamówienia”.
Jeżeli szukasz porady, masz wątpliwości, chcesz porozmawiać z miłą obsługą sklepu. Skontaktuj się z nami... nie gryziemy ;-)
Jesteśmy do Waszej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 11.00-19.00 a często dłużej ;-)
tel.: 22 423 22 80, 661 420 448
gadu-gadu: 13892326
otwórz GG w przeglądarce